Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden. Sofern über die Website Verträge geschlossen oder angebahnt werden können, werden die übermittelten Daten auch für Vertragsangebote, Bestellungen oder sonstige Auftragsanfragen verarbeitet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit sogenannten Analyseprogrammen.

Detaillierte Informationen zu diesen Analyseprogrammen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters / der Hoster gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Hetzner Online GmbH

Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland

Die Server stehen ausschließlich in einem Rechenzentrum in Deutschland. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Telefon: 0611- 99 302-0
E-Mail: info@login-online.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Für die Verarbeitungen im Zusammenhang mit unseren Informationsseiten und E-Mails gelten die folgenden Fristen: Verlaufsdaten zu Kampagnen werden nach 24 Monaten gelöscht, technische Versandprotokolle nach 90 Tagen, nicht bestätigte Anmeldungen nach 30 Tagen, Nachweise zu erteilten und widerrufenen Einwilligungen nach drei Jahren, Stammdaten abgemeldeter Interessenten nach sechs Monaten durch Anonymisierung. Der Eintrag in der Sperrliste bleibt unbefristet bestehen. Die Löschungen erfolgen durch einen täglich laufenden automatischen Vorgang. Bitte beachten Sie, dass Daten in unseren Sicherungskopien erst mit deren Ablauf nach 30 Tagen endgültig verschwinden.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Für unsere Informations-E-Mails genügt dafür der Abmeldelink am Ende jeder Nachricht oder die Ein-Klick-Abmeldung Ihres E-Mail-Programms. Wir tragen Sie dann unverzüglich aus, beenden alle laufenden Informationsreihen und stellen die Bewertung Ihres Interesses ein. Ihre E-Mail-Adresse verbleibt anschließend in unserer Sperrliste, damit der Widerspruch dauerhaft wirkt (Näheres im Abschnitt „E-Mail-Informationen und Double-Opt-in“).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen stammen (sog. Third-Party-Cookies). Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Webseitenfunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B. die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Auf dieser Website speichern wir Ihre Entscheidung aus dem Cookie-Hinweis unter der Bezeichnung cookie-consent im lokalen Speicher Ihres Browsers. Der Eintrag enthält lediglich Ihre Auswahl und den Zeitpunkt der Entscheidung. Er ist erforderlich, damit der Hinweis Ihnen nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt wird, und bedarf deshalb nach § 25 Abs. 2 TDDDG keiner Einwilligung. Sie können ihn jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen; der Hinweis erscheint dann beim nächsten Besuch erneut.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Anonyme Reichweitenmessung (ohne Cookies)

Wir erheben eine eigene, anonymisierte Zugriffsstatistik direkt auf unserem Server in Deutschland. Dabei werden ausschließlich anonyme Daten verarbeitet: aufgerufene Seite, Herkunftsseite (Referrer), Kampagnen-Parameter, ungefähre Herkunftsregion (aus der IP-Adresse lokal ermittelt), Gerätetyp, Browser- und Betriebssystem-Familie sowie Zeitpunkt des Aufrufs. Es kommen keine Cookies zum Einsatz, es findet kein seitenübergreifendes Tracking statt und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Ihre IP-Adresse wird zu keinem Zeitpunkt gespeichert. Zur Zählung eindeutiger Besucher wird lediglich eine mit einem täglich wechselnden Schlüssel gebildete Prüfsumme verwendet, die nach 24 Stunden keinem Besucher mehr zugeordnet werden kann. Eine Identifizierung einzelner Personen oder die Erstellung von Nutzungsprofilen ist damit ausgeschlossen. Ein aktiviertes „Do Not Track"-Signal Ihres Browsers wird respektiert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots. Da keine personenbezogenen Daten gespeichert werden und kein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät erfolgt, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Die aggregierten Statistikdaten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Mit Ihrer Anfrage allein erhalten Sie von uns keine Werbe-E-Mails. Im Kontaktformular können Sie über ein gesondertes, nicht vorausgewähltes Ankreuzfeld zusätzlich einwilligen, künftig Fachinformationen per E-Mail zu erhalten. Diese Einwilligung ist freiwillig und wird erst wirksam, wenn Sie sie über den Link in der anschließenden Bestätigungs-E-Mail bestätigen (siehe „E-Mail-Informationen und Double-Opt-in“). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG.

Landingpages und kostenlose Downloads

Für einzelne Themen und Kampagnen betreiben wir gesonderte Informationsseiten (erreichbar unter /lp/…), auf denen wir kostenlose Unterlagen wie Checklisten, Leitfäden oder Übersichten zum Abruf anbieten. Um eine solche Unterlage zu erhalten, tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und – je nach Formular – weitere Angaben wie Name, Unternehmen oder Position ein. Pflichtfeld ist stets nur die E-Mail-Adresse; alle weiteren Felder sind freiwillig, sofern sie nicht ausdrücklich als Pflichtfeld gekennzeichnet sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Angaben und für den anschließenden Versand des Download-Links ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Sie haben die Unterlage angefordert, und wir stellen sie Ihnen bereit.

Unterlage und E-Mail-Informationen: Unsere kostenlosen Unterlagen bieten wir in der Regel im Austausch gegen die Anmeldung zu unseren Fachinformationen per E-Mail an. Darauf weisen wir unmittelbar über dem Absendeknopf des Formulars hin; mit dem Absenden und Ihrer anschließenden Bestätigung per E-Mail willigen Sie in den Empfang ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Möchten Sie diese Informationen nicht, können Sie sie jederzeit abbestellen – mit sofortiger Wirkung über den Abmeldelink in jeder E-Mail, ohne dass Kosten entstehen. Die bereits erhaltene Unterlage dürfen Sie selbstverständlich behalten. Wo ein Formular stattdessen ein gesondertes Ankreuzfeld enthält, erhalten Sie die Unterlage auch ohne diese Einwilligung.

Zusammen mit Ihren Angaben speichern wir technische Begleitdaten des Formularaufrufs: die aufgerufene Seite, die Kampagnenkennzeichnung der verwendeten Werbe- oder Kurzlinks (sogenannte UTM-Parameter) sowie die Domain der verweisenden Seite. Diese Angaben dienen ausschließlich der Auswertung, welche unserer Informationsangebote nachgefragt werden.

Der Download selbst wird nicht öffentlich bereitgestellt, sondern über einen persönlichen, zeitlich befristeten Link ausgeliefert. Dieser Link ist in der Regel sieben Tage und für eine begrenzte Anzahl von Abrufen gültig. Wir protokollieren, wann und wie oft er verwendet wurde, um Missbrauch zu erkennen und um zu wissen, ob die Auslieferung erfolgreich war.

Die Angaben aus dem Formular werden in unserer Interessentenverwaltung gespeichert (siehe unten). Haben Sie keine Einwilligung in weitere Informationen erteilt, verwenden wir die Daten ausschließlich zur Bereitstellung der angeforderten Unterlage und zur Beantwortung etwaiger Rückfragen und löschen sie, sobald dieser Zweck entfällt.

E-Mail-Informationen und Double-Opt-in

Fachinformationen per E-Mail senden wir Ihnen nur mit Ihrer Einwilligung – erteilt über das Formular einer Landingpage (siehe oben) oder über das Ankreuzfeld im Kontaktformular. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG.

Wir verwenden dafür das Double-Opt-in-Verfahren: Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie zunächst eine E-Mail mit der Bitte, den Bezug zu bestätigen. Erst mit Ihrer Bestätigung nehmen wir Sie in den Verteiler auf. Bestätigen Sie nicht, läuft die Anforderung nach 72 Stunden ab und wird gelöscht. Der Bestätigungslink ist eine reine Anzeige – die Bestätigung erfolgt erst durch Ihren ausdrücklichen Klick auf der sich öffnenden Seite, damit automatische Prüfmechanismen von E-Mail-Systemen keine Einwilligung auslösen können.

Zum Nachweis der Einwilligung nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO speichern wir:

• den Wortlaut der Einwilligungserklärung, die Ihnen angezeigt wurde, im Volltext und mit Versionsnummer, sowie ob sie per Ankreuzfeld oder mit dem Absendeknopf erteilt wurde
• den Zeitpunkt der Anforderung und den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung
• die Seite, auf der die Anforderung erfolgte, sowie die verwendete Browserkennung
• die IP-Adresse in gekürzter Form (bei IPv4 ohne das letzte Segment, bei IPv6 ohne die letzten Blöcke) sowie zusätzlich eine nicht umkehrbare Prüfsumme der vollständigen Adresse

Die vollständige IP-Adresse speichern wir bewusst nicht. Die Prüfsumme erlaubt es uns lediglich, im Streitfall zu überprüfen, ob eine konkret behauptete IP-Adresse zu der Anmeldung passt; aus ihr lässt sich die Adresse nicht zurückrechnen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In jeder E-Mail finden Sie dafür einen Abmeldelink; zusätzlich unterstützen unsere E-Mails die Ein-Klick-Abmeldung Ihres E-Mail-Programms. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Verbleib auf der Sperrliste: Nach einer Abmeldung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in einer gesonderten Sperrliste, die nur den Eintrag selbst, den Grund und den Zeitpunkt enthält. Das ist notwendig, damit Sie auch dann keine Werbung mehr von uns erhalten, wenn Ihre Adresse uns später erneut zugeht – ohne diese Liste würde Ihr Widerspruch ins Leere laufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO; die Speicherung erfolgt daher unbefristet. Der Löschung dieses Eintrags können Sie widersprechen, sie hätte allerdings zur Folge, dass wir Ihre Abmeldung technisch nicht mehr durchsetzen können.

Die Nachweisdaten zur Einwilligung bewahren wir bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist (drei Jahre nach Ende des Jahres des Widerrufs, §§ 195, 199 BGB) auf und löschen sie anschließend.

Erfolgsmessung unserer E-Mails

Die Links in unseren Informations-E-Mails führen über eine Weiterleitung auf unserem eigenen Server (erreichbar unter /l/…). Dabei erfassen wir, welcher Link zu welchem Zeitpunkt angeklickt wurde, und ordnen diesen Klick der jeweiligen Empfängerin bzw. dem jeweiligen Empfänger zu. Zusätzlich speichern wir die Art des verwendeten Geräts, den Browser und das Land, das sich aus der IP-Adresse ableiten lässt. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert.

Zweck ist es, zu erkennen, welche Themen für Sie von Interesse sind, und Ihnen anschließend passendere Inhalte zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; auf diese Auswertung wird im Text der Einwilligungserklärung ausdrücklich hingewiesen. Es werden hierfür keine Cookies gesetzt und es wird nicht auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen. Mit dem Widerruf Ihrer Einwilligung endet auch diese Auswertung.

Klicks, die erkennbar nicht von Menschen stammen, sondern von Sicherheitssystemen Ihres E-Mail-Anbieters (die Links vorab automatisch aufrufen), werden als solche gekennzeichnet und fließen nicht in die Auswertung ein.

Öffnungsmessung: Eine Messung, ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet haben (etwa über ein eingebettetes Zählpixel), findet standardmäßig nicht statt. Sollten wir eine solche Messung für eine bestimmte Informationsreihe einsetzen, holen wir dafür eine gesonderte, zusätzlich anzukreuzende Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne diese gesonderte Einwilligung wird kein Zählpixel eingebunden.

Interessentenverwaltung (CRM) und Bewertung des Interesses

Anfragen und Anforderungen, die uns über unsere Formulare erreichen, führen wir in einer selbst betriebenen Interessentenverwaltung zusammen. Dort speichern wir Ihre Kontaktdaten, die Herkunft des Kontakts, den Verlauf unserer Korrespondenz sowie die zu Ihrer Person erteilten Einwilligungen. Zweck ist die geordnete Bearbeitung Ihres Anliegens und – soweit eine Einwilligung vorliegt – die Zusammenstellung passender Informationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die ordnungsgemäße Organisation unserer Kundenbeziehungen und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie eingewilligt haben.

Zu jedem Interessenten berechnen wir einen Interessenwert („Lead-Score“). Er ergibt sich aus Ihren Interaktionen mit unseren Informationsangeboten – etwa dem Abruf einer Unterlage, dem Klick auf einen Link in einer unserer E-Mails oder dem Aufruf einer unserer Seiten aus einer E-Mail heraus. Ältere Interaktionen fließen mit abnehmendem Gewicht ein, sodass der Wert ohne weitere Aktivität von selbst zurückgeht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere Ansprache auf tatsächlich interessierte Personen zu konzentrieren und nicht interessierte Personen möglichst wenig zu behelligen.

Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall im Sinne von Art. 22 DSGVO. Der Wert ist eine reine Sortierhilfe für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; ob und wie wir Sie ansprechen, entscheidet stets ein Mensch. Es werden auf dieser Grundlage keine Verträge geschlossen, abgelehnt oder Konditionen bestimmt.

Sie haben nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, dieser Auswertung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen; nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO können Sie der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir stellen die Berechnung dann für Sie ein. Eine formlose Nachricht an die im Impressum genannten Kontaktdaten genügt.

Wir löschen die Stammdaten von Interessenten, die sich abgemeldet haben, sechs Monate nach der Abmeldung, indem wir sie unumkehrbar anonymisieren. Verlaufsdaten ohne Personenbezug bleiben für statistische Auswertungen erhalten; sie lassen dann keinen Rückschluss mehr auf Ihre Person zu. Der Eintrag in der Sperrliste bleibt bestehen (siehe oben).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Microsoft Bookings

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Termine mit uns zu vereinbaren. Für die Terminbuchung nutzen wir Microsoft Bookings. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/bookings/?view=o365-worldwide.

Zum Zweck der Terminbuchung geben Sie die abgefragten Daten und den Wunschtermin in die dafür vorgesehene Maske ein. Die eingegebenen Daten werden für die Planung, Durchführung und ggf. für die Nachbereitung des Termins verwendet. Die Termindaten werden für uns auf den Servern von Microsoft Bookings gespeichert, dessen Datenschutzerklärung Sie hier einsehen können: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst unkomplizierten Terminvereinbarung mit Interessenten und Kunden. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.

Schriftarten

Diese Website verwendet ausschließlich Systemschriftarten, die auf Ihrem Endgerät bereits installiert sind. Es werden keine Schriftarten von externen Anbietern (z. B. Google Fonts) geladen. Beim Anzeigen der Seite wird daher keine Verbindung zu Servern von Schriftdiensten hergestellt und es werden keine Daten an Dritte übertragen.

KI-gestützte Erstellung von Website-Texten

Für die Erstellung von Entwürfen für Texte unserer Informationsseiten und E-Mails setzen wir intern einen Dienst für künstliche Intelligenz ein. Anbieter ist die Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA.

An diesen Dienst übermitteln wir ausschließlich Angaben zum jeweiligen Thema, zur Zielgruppe und zum gewünschten Inhalt sowie unsere eigenen Unternehmensangaben. Personenbezogene Daten von Interessentinnen und Interessenten werden dabei nicht übermittelt. Das ist in unserem System technisch abgesichert: Vor jeder Anfrage wird geprüft, ob sie E-Mail-Adressen oder Telefonnummern enthält; ist das der Fall, wird die Anfrage abgebrochen. Eine persönliche Anrede in E-Mails entsteht erst beim Versand auf unserem eigenen Server durch Einsetzen des Namens in einen Platzhalter.

Die erzeugten Texte sind stets nur Entwürfe. Sie werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft und freigegeben. Rechtsgrundlage für diesen Einsatz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Erstellung unserer Website-Inhalte. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

OpenStreetMap

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM).

Wir binden das Kartenmaterial von OpenStreetMap auf dem Server der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Großbritannien, ein. Großbritannien gilt als datenschutzrechtlich sicherer Drittstaat. Das bedeutet, dass Großbritannien ein Datenschutzniveau aufweist, das dem Datenschutzniveau in der Europäischen Union entspricht. Bei der Nutzung der OpenStreetMap-Karten wird eine Verbindung zu den Servern der OpenStreetMap-Foundation hergestellt. Dabei können u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet werden. OpenStreetMap speichert hierzu unter Umständen Cookies in Ihrem Browser oder setzt vergleichbare Wiedererkennungstechnologien ein.

Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Kunden- und Vertragsdaten zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung und Änderung unserer Vertragsbeziehungen. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme dieser Website (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung und Ablauf der ggf. bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet.

Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen" im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten).

Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung.

Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

LOGIN Support (Fernwartung mit RustDesk)

Für Fernwartung und Support setzen wir die Open-Source-Software RustDesk ein. Der dafür nötige Vermittlungs- und Relay-Server wird ausschließlich von uns selbst auf eigener Infrastruktur in Deutschland betrieben. Eine Übermittlung von Verbindungs- oder Sitzungsdaten an den Softwarehersteller oder sonstige Dritte findet nicht statt.

Beim Aufbau einer Sitzung verarbeiten wir die IP-Adressen der beteiligten Geräte, die von der Software vergebene Geräte-ID, Zeitpunkt und Dauer der Verbindung sowie Betriebssystem- und Client-Version. Während der Sitzung werden Bildschirminhalte sowie Tastatur- und Mauseingaben verschlüsselt zwischen Ihrem Gerät und unserem Support-Mitarbeiter übertragen. Die Sitzung startet nur, wenn Sie die heruntergeladene Software ausführen, uns die angezeigte ID mitteilen und die Verbindungsanfrage bestätigen.

Eine Aufzeichnung der Sitzung erfolgt ausschließlich nach Rücksprache mit Ihnen und nur zu Dokumentationszwecken und zur Überlassung an Sie als Kunden, etwa um die durchgeführten Schritte später nachvollziehen zu können. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung wird nicht aufgezeichnet. Die Aufzeichnung wird Ihnen überlassen; bei uns wird sie nach der Übergabe bzw. nach Abschluss des Support-Falls gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Die Verarbeitung dient der Erfüllung unserer Support- und Wartungsverträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit kein Vertrag besteht, stützt sie sich auf unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und sicheren Hilfestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Aufzeichnung erfolgt auf Ihren Wunsch und auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Verbindungsprotokolle des Servers (IP-Adresse, Geräte-ID, Zeitpunkte) werden zur Fehlersuche und Absicherung höchstens 30 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Übertragene Bildschirminhalte werden – abgesehen von einer zugestimmten Aufzeichnung – nicht gespeichert.

TeamViewer

Wir nutzen TeamViewer. Anbieter ist die TeamViewer Germany GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von TeamViewer: https://www.teamviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.